리조트에서 완성되는
진짜 아시아 여행: Genting Group 오픈 이노베이션
말레이시아 대표 복합 리조트 그룹 Genting이 한국 스타트업과 함께 리조트 헬스케어, F&B, 스마트 운영 혁신을 위한 3가지 협업 과제를 제안합니다.
회사 소개
Genting Group (Genting Berhad)
Genting은 말레이시아에 본사를 둔 세계적인 복합기업으로, 레저·호스피탈리티 부문을 핵심 사업으로 Resorts World Genting(말레이시아), Resorts World Sentosa(싱가포르), Resorts World Las Vegas(미국), Resorts World Catskills(미국) 등 상징적인 리조트를 운영하고 있습니다. 호스피탈리티 외에도 플랜테이션(인도네시아), 생명과학·바이오테크놀로지(말레이시아 ACGT Laboratories), 부동산 개발(말레이시아), 에너지(중국 석유·가스, 인도네시아 발전) 등 다양한 사업 영역에서 폭넓은 이해관계를 보유하고 있습니다.
오픈 이노베이션 과제
3가지 혁신 챌린지
헬스케어 시스템 도입
Genting 월드클래스 리조트 통합 헬스케어 서비스
말레이시아·싱가포르 Genting 리조트는 매년 수백만 명의 해외 방문객을 맞이하지만, 많은 게스트가 여행 중 건강 루틴을 유지하지 못해 스트레스를 겪고 여행 만족도가 낮아지는 어려움을 겪고 있습니다. 경쟁이 치열해지는 호스피탈리티 업계에서 Genting은 게스트 중심의 새로운 차별화 요소를 지속적으로 모색하고 있으며, 헬스케어 서비스를 리조트 경험에 직접 통합해 인바운드 여행자의 건강·웰니스 니즈를 충족시킴으로써 리조트를 차별화하고 재방문율을 높이고자 합니다. 이를 위해 한국 스타트업과 함께 리조트 게스트를 위한 새로운 헬스케어 서비스를 공동 개발할 파트너를 찾고 있습니다.
한국 미식 콘텐츠 도입
말레이시아·싱가포르 첫 진출 한국 F&B 브랜드 유치
Genting에게 음식은 리조트 경험의 핵심 요소입니다. 동남아 전역에서 인기가 높은 한식 트렌드 브랜드를 리조트 월드 겐팅에 '말레이시아 최초'로 선보이면 관광객과 현지인 모두에게 높은 주목도를 보장할 수 있습니다.
- 리조트 월드 겐팅 내 한국 브랜드의 말레이시아 1호점 컨셉 기획 및 프로모션 지원
- 리조트 내 한국 F&B 콘텐츠 팝업 매장 운영 (이후 상설 매장 추진)
더 스마트한 하우스키핑 및 체크인으로 끊김 없는 고객 경험 구현
Genting 리조트를 위한 스마트 하우스키핑·체크인
Genting은 Genting Highlands, Sentosa 등 아시아 최대 규모의 통합 리조트 호텔 인벤토리(10,000개 이상 객실)를 운영하고 있습니다. 이 규모에서 하우스키핑과 체크인 프로세스를 관리하는 것은 큰 운영 과제이며, 객실 준비 지연·프런트데스크 대기열·실시간 객실 상태 추적 미흡은 게스트 만족도와 재방문율에 직접적인 영향을 미칩니다.
- 스마트 하우스키핑 시스템 도입
- 스마트 체크인 서비스 도입
제공 가능한 자원
Genting이 함께 제공하는 것
공식 런칭 이벤트 베뉴
Resorts World Genting, Resorts World Sentosa, Resorts World Las Vegas 등 세계적 수준의 리조트가 동남아·글로벌 시장 진출을 앞둔 한국 스타트업의 공식 런칭 행사를 위한 무대를 제공합니다. 1,000명 이상 수용 가능한 대형 컨벤션 센터, 프리미엄 볼룸·야외 이벤트 공간, 10,000개 이상의 통합 객실, 현장 F&B·AV·이벤트 프로덕션 지원, 높은 유동인구의 데모 부스·팝업 쇼케이스 공간을 갖추고 있습니다.
한국 테크 스타트업 대상 기업 브리핑 세션
Genting의 사업부문(레저·호스피탈리티, 플랜테이션, 바이오테크놀로지, 부동산, 에너지)과 협업 경로를 이해할 수 있도록 사전 선정된 한국 스타트업 대상 반나절~하루 일정의 기업 브리핑 세션을 운영합니다. 그룹 개요, 사업부별 페인포인트 공유, 스타트업 피칭·Q&A, 담당 매니저와의 1:1 네트워킹, 현장 투어(선택)로 구성되며 분기별 또는 요청 시 개최됩니다.
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KTO 말레이시아–한국 관광 오픈 이노베이션 프로그램 · Genting Group (Genting Berhad)
genting.com
